Política de Devolución

En Wanda Shop queremos que estés satisfecha con tu compra. Por eso, podés solicitar cambios o devoluciones de acuerdo con los derechos que te brinda la Ley de Defensa del Consumidor.

Plazos

• Podés solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibís, sin necesidad de justificar el motivo. Esto se conoce como derecho de arrepentimiento, según el artículo 34 de la Ley 24.240.
• Podés realizar cambios hasta 30 días corridos desde la fecha de compra, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en condiciones óptimas.

Condiciones

• Para procesar un cambio o devolución, el producto debe estar:
• En perfecto estado, sin uso ni signos de desgaste.
• Con su empaque original.
• Con el comprobante de compra o ticket.

Los productos de uso personal, como cosmética o trajes de baño, solo podrán cambiarse si conservan todos sus sellos, etiquetas y protectores higiénicos, sin excepción.

Opciones para realizar el cambio o devolución

Escribinos a [email protected] con el asunto “Cambio o Devolución + Número de pedido”.

Nuestro equipo te va a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles para coordinar el retiro o el procedimiento a seguir.

Costos de envío

Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, los costos de envío corren por cuenta de Wanda Shop.

Si se trata de un cambio por talle, color o decisión personal, el costo de envío será asumido por el cliente.

Reembolsos

En caso de devolución, el reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.

Tené en cuenta que el reintegro puede demorar hasta 10 días hábiles, según los plazos establecidos por las entidades financieras.

Si necesitás más información, escribinos! Estamos para ayudarte.